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Una de las instituciones bancarias más grandes de Estados Unidos, Bank of America, enfrenta las consecuencias de un escándalo financiero que afectó a miles de usuarios en todo el país. La entidad deberá realizar un reembolso millonario a los clientes perjudicados por prácticas bancarias indebidas, según confirmaron las autoridades federales.
La medida surge tras una investigación liderada por la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB) y la Oficina del Contralor de la Moneda (OCC), que reveló irregularidades cometidas por el banco entre enero de 2018 y diciembre de 2022.
Quiénes pueden recibir el reembolso de Bank of America
El acuerdo legal alcanzado obliga a Bank of America a compensar a los usuarios que durante ese período hayan atravesado una o más de las siguientes situaciones:
Cobros duplicados por sobregiros.
Apertura de cuentas o tarjetas de crédito sin autorización.
Incumplimiento en la entrega de bonos promocionales prometidos al abrir una nueva cuenta.
Este reembolsode Bank of America no se limita a los clientes actuales. También podrán recibirlo quienes hayan cerrado sus cuentas, siempre que hayan iniciado el trámite antes del 22 de mayo de este año. Los montos serán acreditados mediante depósito bancario, cheque por correo o crédito en cuenta, según cada caso.
¿El fallo que pone en jaque la reputación del banco?
El impacto de este acuerdo no solo será económico. El caso ha puesto bajo la lupa la forma en que operan los grandes bancos en Estados Unidos, generando una alerta sobre la transparencia en el sistema financiero. Las denuncias por prácticas engañosas llevaron a la intervención de organismos de control, que ahora vigilan de cerca el accionar de otras entidades.
Este escándalo representa uno de los mayores reembolsos ordenados en los últimos años y refuerza la importancia de que los usuarios bancarios estén atentos a movimientos no autorizados o cargos indebidos en sus cuentas.
¿Qué deben hacer los afectados?
Los consumidores que cumplan con los requisitos y hayan presentado el reclamo a tiempo no necesitan realizar ningún trámite adicional.
El proceso de pago ya está en marcha, y Bank of America comenzará a distribuir los fondos de compensación en las próximas semanas.
